{"id":14899,"date":"2019-09-23T10:24:12","date_gmt":"2019-09-23T13:24:12","guid":{"rendered":"http:\/\/colproba.org.ar\/j\/?p=14899"},"modified":"2019-09-23T10:48:40","modified_gmt":"2019-09-23T13:48:40","slug":"buenas-practicas-en-el-trato-a-personas-con-discapacidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/2019\/09\/23\/buenas-practicas-en-el-trato-a-personas-con-discapacidad\/","title":{"rendered":"Buenas pr\u00e1cticas en el trato a personas con discapacidad"},"content":{"rendered":"
Las Comisiones de Consultorios Jur\u00eddicos Gratuitos y de Discapacidad del COLPROBA han elaborado en forma conjunta una \u201cGu\u00eda de Buenas Pr\u00e1cticas en el Trato a Personas con Discapacidad\u201d, para su utilizaci\u00f3n en todo el \u00e1mbito colegial, que tiene por objeto generar herramientas en la atenci\u00f3n a las personas que realicen cualquier tipo de consulta, cuyo texto fue aprobado por el Consejo Superior en su reuni\u00f3n de septiembre \u00faltimo.<\/h6>\n

La gu\u00eda de buenas pr\u00e1cticas establece que:<\/p>\n

Que cuando concurra una persona con discapacidad (cualquiera sea su discapacidad), venga sola o acompa\u00f1ada dir\u00edjase directamente a ella.<\/p>\n

Preg\u00fantele si necesita apoyo para comunicarse, y qu\u00e9 tipo de apoyo (puede ser hablar en lenguaje simple, escribir las frases, parafrasear, etc.). Si la persona no comprende que significa la palabra apoyo, se sugiere explicarle qu\u00e9 significa la palabra apoyo.<\/p>\n

Es necesario tomarse un tiempo m\u00e1s amplio que el que ud. utiliza cotidianamente para entablar y continuar el di\u00e1logo.<\/p>\n

Si ud. encuentra dificultad de su parte frente a la persona con discapacidad, pida APOYO a otro profesional del consultorio para que lo acompa\u00f1e a ud. y participen ambos en la consulta.<\/p>\n

Si la persona no puede comunicarse de ning\u00fan modo o medio adecuado, ud. podr\u00e1 preguntar a la persona que lo acompa\u00f1a, y en su caso dejar por escrito que la persona con discapacidad no puede comunicarse por ning\u00fan modo o medio, y que se evacu\u00f3 a la persona que acompa\u00f1a su consulta.<\/p>\n

Prestar atenci\u00f3n a la persona, actuar que lo har\u00eda con una persona sin discapacidad.<\/p>\n

Tratar a la persona con discapacidad en los t\u00e9rminos de la Ley 14.519. Recuerde siempre que como lo establece el art\u00edculo 1 de la Convenci\u00f3n de las Personas con Discapacidad, la misma es una construcci\u00f3n social por las BARRERAS (actitudinales, comunicacionales, edilicias, tecnol\u00f3gicas, etc.) que tienen que sortear las personas con discapacidad en el acceso, goce y disfrute de sus derechos humanos.<\/p>\n

La persona con discapacidad tiene derecho que el Consultorio Jur\u00eddico Gratuito le garantice la accesibilidad en la comunicaci\u00f3n, en la movilidad, en trato, en la formar de brindar la informaci\u00f3n, etc.<\/p>\n

Si la persona con discapacidad viene acompa\u00f1ada de quien es su apoyo tener en cuenta que: la funci\u00f3n de este NO es decidir por la persona con discapacidad.<\/p>\n

SI TRATA CON UNA PERSONA CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL, MENTAL Y PSICOSOCIAL<\/strong><\/p>\n

Cuando concurra una persona con discapacidad, venga sola o acompa\u00f1ada dir\u00edjase directamente a ella.<\/p>\n

Preg\u00fantele si necesita apoyo para comunicarse, y qu\u00e9 tipo de apoyo (puede ser hablar en lenguaje simple, escribir las frases, parafrasear, etc.). Si la persona no comprende que significa la palabra apoyo, se sugiere explicarle que significa la palabra apoyo.<\/p>\n

Es necesario tomarse un tiempo m\u00e1s amplio que el que ud. utiliza cotidianamente para entablar y continuar el di\u00e1logo.<\/p>\n

H\u00e1blele directamente, con frases simples, cortas y de f\u00e1cil y usuales, para una comprensi\u00f3n adecuada.<\/p>\n

Si ud. no es comprendido intente decir lo mismo con otras palabras.<\/p>\n

Mantenga un tono de voz uniforme, no crea que levantando la voz lo comprender\u00e1n mejor.<\/p>\n

Compruebe que la informaci\u00f3n ha sido comprendida (Por ejemplo, parafraseando, limpiando el discurso, el replanteo, etc.).<\/p>\n

Si es necesario seg\u00fan su criterio puede tener una entrevista con la persona con discapacidad a solas, sin la presencia del acompa\u00f1ante. Es un derecho de la persona con discapacidad, sea ni\u00f1o\/ni\u00f1a, adolescente o adulto.<\/p>\n

SI TRATA CON UNA PERSONA CON DISCAPACIDAD MOVILIDAD REDUCIDA.<\/strong><\/p>\n

Cuando concurra una persona con discapacidad, venga sola o acompa\u00f1ada dir\u00edjase directamente a ella.<\/p>\n

Preg\u00fantele si necesita apoyo y qu\u00e9 tipo de apoyo requiere.<\/p>\n

Las sillas de ruedas, los bastones y muletas son elementos imprescindibles para qui\u00e9n las usas, no los manipule ni cambie de los lugares donde est\u00e1n los mismos sin autorizaci\u00f3n de la persona. Previa consulta y si la persona lo requiere, pregunte c\u00f3mo le gustar\u00eda ser trasladado, evite los movimientos bruscos y conduzca firmemente.<\/p>\n

No tocar la silla de ruedas si no nos solicita ayuda para trasladarse, sepamos que la misma es parte de su espacio corporal.<\/p>\n

Durante el di\u00e1logo, ub\u00edquese a la misma altura.<\/p>\n

Coloque los objetos a la altura donde pueda visualizarlos y alcanzarlos.<\/p>\n

Disponer de salas accesibles.<\/p>\n

En todos los casos de personas con movilidad reducida debemos tener en cuenta que tenemos que garantizar la accesibilidad al lugar de la entrevista y al edificio donde desarrolle su actividad el CJG, incluyendo rampas de acceso, lugares de estacionamiento exclusivo y ascensores con la medida apropiada para el ingreso de sillas de ruedas.<\/p>\n

SI TRATA CON UNA PERSONA CON DISCAPACIDAD AUDITIVA.<\/strong><\/p>\n

Preg\u00fantele si necesita apoyo, y qu\u00e9 tipo de apoyo necesita.<\/p>\n

H\u00e1blele de frente, despacio, use gestos sin exagerar para que la lectura labial y gestual le sea comprensible. No ocultar el rostro con las manos o con bol\u00edgrafos ni bajar el rostro, pensemos que algunas personas sordas pueden leer los labios.<\/p>\n

Si le resultara dif\u00edcil entender el mensaje de su interlocutor, p\u00eddale amablemente que lo repita.<\/p>\n

Pueden utilizar notas escritas, apoyos t\u00e9cnicos.<\/p>\n

Tratar que los CJG cuenten con la informaci\u00f3n necesaria para poder obtener traductores en la Lengua de Se\u00f1as Argentinas. Cada Pa\u00eds tiene una lengua de se\u00f1as distinta.<\/p>\n

El Programa ADAJUS (p\u00e1gina oficial del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Naci\u00f3n), provee de int\u00e9rpretes en lengua de se\u00f1as.<\/p>\n

Para quienes tengan un dispositivo como implantes cocleares o aud\u00edfonos, realizar la entrevista en una sala silenciosa, o que posea aro magn\u00e9tico, que los abogados consultantes hablen de a uno a la vez para favorecer el di\u00e1logo.<\/p>\n

SI TRATA CON UNA PERSONA CON DISCAPACIDAD VISUAL.<\/strong><\/p>\n

Preg\u00fantele si necesita apoyo, y qu\u00e9 tipo de apoyo necesita.<\/p>\n

Para indicar una ubicaci\u00f3n emplee expresiones tales como \u201ca su derecha\u201d, \u201carriba\u201d, \u201cabajo\u201d, \u201cun escal\u00f3n\u201d \u201cuna silla\u201d y no expresiones vagas como \u201call\u00ed\u201d, \u201cah\u00ed\u201d.<\/p>\n

Cuando la persona le pide que la ayude a desplazarse, no la tome del brazo, deje que se tome al suyo o bien la persona apoye su mano sobre su hombro, coloc\u00e1ndose del lado inverso al bast\u00f3n.<\/p>\n

El perro gu\u00eda es un apoyo para la persona con discapacidad visual y es \u00e9sta qui\u00e9n debe interactuar con \u00e9l. Tener en cuenta que si la persona con discapacidad visual se presenta con un perro gu\u00eda, debemos facilitarle el ingreso y la permanencia del mismo en la sala.<\/p>\n

No interact\u00fae con el perro gu\u00eda ni le hable o tome contacto f\u00edsico con \u00e9l.<\/p>\n

En los desplazamientos, nos ubicaremos en el lado contrario al que ocupa el animal.<\/p>\n

Si una persona utiliza bast\u00f3n de color blanco y rojo, es una persona con sordo ceguera, por ende la forma de comunicaci\u00f3n es t\u00e1ctil.<\/p>\n

Apoyos t\u00e9cnicos: Personas con ceguera total utilizan bastones blancos.<\/p>\n

Personas con baja visi\u00f3n utilizan bastones verdes.<\/p>\n

ALGUNAS NORMAS APLICABLES.<\/strong><\/p>\n

Nuestra importante tarea es facilitar a las personas con discapacidad la accesibilidad al pleno ejercicio de sus derechos, garantiz\u00e1ndoles el cumplimiento de la Convenci\u00f3n sobre los Derechos de las personas con discapacidad.<\/p>\n

Para ello es importante el lugar que le damos a la comunicaci\u00f3n, seg\u00fan la Convenci\u00f3n sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad incorporada a la normativa local por la Ley 26.378 con rango constitucional, a trav\u00e9s de la Ley 27.044, la define de la manera siguiente:<\/p>\n

Art\u00edculo 2: Definiciones. A los fines de la presente Convenci\u00f3n: \u201cLa comunicaci\u00f3n\u201d incluir\u00e1 los lenguajes, la visualizaci\u00f3n de textos, el Braille, la comunicaci\u00f3n t\u00e1ctil, los macrotipos, los dispositivos multimedia de f\u00e1cil acceso, as\u00ed como el lenguaje escrito, los sistemas auditivos, el lenguaje sencillo, los medios de voz digitalizada y otros modos, medios y formatos aumentativos o alternativos de comunicaci\u00f3n, incluida la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y las comunicaciones de f\u00e1cil acceso.<\/p>\n

Por \u201clenguaje\u201d; se entender\u00e1 tanto el lenguaje oral como la lengua de se\u00f1as y otras formas de comunicaci\u00f3n no verbal.<\/p>\n

Arti\u0301culo 8: Toma de conciencia.<\/p>\n

1. Los Estados Partes se comprometen a adoptar medidas inmediatas, efectivas y pertinentes para:<\/p>\n

a) Sensibilizar a la sociedad, incluso a nivel familiar, para que tome mayor conciencia respecto de las personas con discapacidad y fomentar el respeto de los derechos y la dignidad de estas personas.<\/p>\n

b) Luchar contra los estereotipos, los prejuicios y las pra\u0301cticas nocivas respecto de las personas con discapacidad, incluidos los que se basan en el g\u00e9nero o la edad, en todos los \u00e1mbitos de la vida.<\/p>\n

c) Promover la toma de conciencia respecto de las capacidades y aportaciones de las personas con discapacidad.<\/p>\n

2. Las medidas a este fin incluyen:<\/p>\n

a) Poner en marcha y mantener campa\u00f1as efectivas de sensibilizaci\u00f3n p\u00fablicas destinadas a:<\/p>\n

i) Fomentar actitudes receptivas respecto de los derechos de las personas con discapacidad.<\/p>\n

ii) Promover percepciones positivas y una mayor conciencia social respecto de las personas con discapacidad.<\/p>\n

iii) Promover el reconocimiento de las capacidades, los m\u00e9ritos y las habilidades de las personas con discapacidad y de sus aportaciones en relaci\u00f3n con el lugar de trabajo y el mercado laboral.<\/p>\n

b) Fomentar en todos los niveles del sistema educativo, incluso entre todos los ni\u00f1os y las ni\u00f1as desde una edad temprana, una actitud de respeto de los derechos de las personas con discapacidad.<\/p>\n

Art\u00edculo 13: Acceso a la justicia. Los Estados Partes asegurar\u00e1n que las personas con discapacidad tengan acceso a la justicia en igualdad de condiciones con las dem\u00e1s, incluso mediante ajustes de procedimiento y adecuados a la edad, para facilitar el desempe\u00f1o de las funciones efectivas de esas personas como participantes directos e indirectos, incluida la declaraci\u00f3n como testigos, en todos los procedimientos judiciales, con inclusi\u00f3n de la etapa de investigaci\u00f3n y otras etapas preliminares. A fin de asegurar que las personas con discapacidad tengan acceso efectivo a la justicia, los Estados Partes promover\u00e1n la capacitaci\u00f3n adecuada de los que trabajan en la administraci\u00f3n de justicia, incluido el personal policial y penitenciario.<\/p>\n

LEY 14.564. ART. 1\u00ba: \u201cEstablecer la obligatoriedad de otorgar prioridad de atenci\u00f3n a mujeres embarazadas, a personas con necesidades especiales o movilidad reducida y a personas mayores de setenta (70) a\u00f1os en: A) Todo establecimiento p\u00fablico dependiente de la Provincia de Buenos Aires. B) Todo establecimiento privado que brinde atenci\u00f3n al p\u00fablico a trav\u00e9s de cualquier forma y\/o modalidad\u201d.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":14902,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14899","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14899","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14899"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14899\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14904,"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14899\/revisions\/14904"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14899"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14899"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/colproba.org.ar\/l\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}